Etkili iletişim ve problem çözme odaklılığının müşteri memnuniyeti açısından öneminin farkındalığıyla çalışmalarımızı sürdürmekteyiz.
Proje çalışmalarımızda disiplinler arası yaklaşımı benimsemekte ve uygulamaktayız.
Kalite algısı bizim için hep ön planda yer almaktadır bu yüzdendir ki müşteri temsilci olarak yetiştirdiğimiz arkadaşlarımız, kalite süreçlerimizi yürüttüğümüz kadromuzda bulunmaktadır.
Kalite ekibimiz malzeme giriş sürecinden, parçanın müşteriye gönderilmesi sürecine kadar Müşteri Teknik Şartnamelerine ve Müşteri Özel Gereksinimleri ile uyumlu olmasını sağlayacak şekilde çalışır .
İade süreci, müşterinin geri bildirimiyle başlar ve son rapor tarihine kadar müşteri özel gereksinimlerine göre (Portal ,8D, vb.) yönetilerek gerekli raporlamaları yapılır.
Temel Süreç Göstergelerine iade takip verileri de dahil edilmiş olup bu verilerden çıkan sonuçlarla sürekli iyileştirme hedeflenmektedir.
Daha iyi sonuç için lütfen Google Chrome tarayıcısını kullanınız.